可反馈的问题
页面打不开、导航异常、内容表述不清、移动显示问题、账号使用疑问或安全相关现象,都可以整理后反馈。
当前资料未提供经过核验的电话、邮箱或办公地址,因此这里只说明如何准备反馈信息与保护隐私。
页面打不开、导航异常、内容表述不清、移动显示问题、账号使用疑问或安全相关现象,都可以整理后反馈。
建议记录发生问题的页面名称、操作步骤、设备与浏览器环境,以及可以公开描述的错误现象;不要提交密码或验证码。
反馈时只提供解决问题确有必要的信息,避免包含密码、验证码、完整身份资料或其他不相关的敏感内容。
当前资料没有提供经过核验的电话、邮箱或办公地址,因此页面不会自行补充。反馈时可先按页面说明整理问题和必要信息。
不需要。密码、验证码和完整身份资料都不应作为普通反馈内容提交,只需提供能够说明问题的页面名称、步骤和现象。
页面名称、发生步骤、设备与浏览器环境、是否可以重复出现,以及不包含敏感资料的现象描述,通常更便于定位问题。
应先停止继续输入敏感信息,并查看账户安全与账号指南。完成必要的安全检查后,再按反馈流程整理可公开描述的问题。